Centro de ayuda
Cómo comenzar
Comenzar a operar en Senpero es muy sencillo. Cree su cuenta a través del formulario Registro, luego busque una oferta ya existente en la plataforma o crea una propia.
Realización de tu primera operación
Para realizar su primera operación, comience por explorar las ofertas para encontrar una oferta que se adapte a sus necesidades. Una vez que haya seleccionado una oferta, puede iniciar la operación especificando la cantidad que desea intercambiar y eligiendo su método de pago preferido.
El sistema lo guiará a través del proceso de asegurar la operación en nuestro depósito en garantía, que puede implicar el depósito de garantía según el valor de la transacción.
Después de que ambas partes hayan financiado el depósito en garantía, podrá comunicarse con su socio comercial para finalizar los detalles de la transacción y, una vez confirmado el pago, la criptomoneda se entrega automáticamente al comprador, completando la transacción.
Comprensión del sistema de depósito en garantía
Nuestro sistema de depósito en garantía inicia una transacción manteniendo de forma segura la criptomoneda del vendedor, junto con la garantía tanto del comprador como del vendedor, aunque es posible que no se requiera garantía si se alcanza un cierto umbral de monto comercial. cumplido.
Una vez que ambas partes han cumplido con sus obligaciones y el comprador confirma el recibo, el contrato inteligente libera automáticamente la criptomoneda al comprador y devuelve cualquier garantía depositada.
Una parte del monto negociado se deduce automáticamente como tarifa de plataforma, lo que garantiza la sostenibilidad del servicio. En caso de que surja alguna disputa, un árbitro designado puede intervenir para resolver el problema de manera justa, asegurando la distribución adecuada de los fondos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es Senpero?
Es un P2P plataforma de comercio de cifrado que conecta a proveedores y comerciantes, permitiéndoles comerciar de forma segura.
¿Cómo funciona nuestro comercio?
Comenzar a operar en nuestra plataforma es simple. Cree una cuenta, cree una oferta, espere a que aparezca su primera notificación comercial y podrá comenzar a operar inmediatamente.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Debería encontrar el formulario Solicitud de restablecimiento de contraseña en "¿Olvidó su contraseña?" en el formulario de inicio de sesión.
¿Qué debo hacer si sospecho de actividad no autorizada?
Tan pronto como sospeche que se ha producido algún acceso no autorizado a su cuenta, debe solicitar un restablecimiento de contraseña de inmediato. Si aún tiene acceso a su cuenta, también le recomendamos solicitar un Cambio de correo electrónico en la página de configuración de la cuenta para proteger aún más su cuenta.
¿Qué sucede si hay una disputa comercial? surge?
La operación se detiene y el moderador intervendrá para mediar en la resolución adecuada para su caso particular. Puede ver el progreso de sus disputas en Página de transacciones, yendo a la página de detalles de la transacción marcada como DISPUTADA.
Navegadores compatibles, borrado de cookies/caché y sugerencias para la solución de problemas.
Nuestro equipo mejora y actualiza constantemente la plataforma en nuestros principales navegadores. A veces, puede haber ocasiones en las que su navegador no detecte los cambios más recientes. Para resolver esto, simplemente borre todo el almacenamiento en caché presente en el almacenamiento local del navegador, el almacenamiento de sesión y las cookies.
Contáctenos
Si no puede encontrar la respuesta que busca, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
Correo electrónico: support@senpero.com
Chat en vivo: disponible en el sitio web durante las horas de trabajo horas.
Comunidad: Únase a nosotros en Discord para obtener asistencia en tiempo real.