Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Senpero recopila, usa, almacena, procesa, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma Senpero, disponible en https://senpero.com y sus aplicaciones.

Esta Política debe debe leerse junto con las Términos de uso y es parte integral de las mismas. Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado lo aquí dispuesto.

1. Principios y bases legales

Senpero procesa datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, observando los principios de limitación de finalidad, adecuación, necesidad, transparencia, seguridad, prevención y responsabilidad.

El procesamiento de datos personales puede ocurrir con base en una o más de las siguientes bases legales:

Legal Obligación: Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
Ejecución de un contrato: Ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato.
Ejercicio de derechos: Ejercicio de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje procedimientos.
Protección de crédito: Protección de crédito.
Interés legítimo: Interés legítimo de Senpero.
Consentimiento: Consentimiento del interesado, cuando corresponda.

2. Datos personales recopilados

Senpero podrá recopilar y procesar, entre otros, los siguientes datos personales:

Datos de registro: Nombre completo; fecha de nacimiento; nacionalidad; Estado civil; familia; género; dirección completa; profesión; documentos de identificación personal; datos fiscales e información relacionada con la residencia fiscal.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico; número de teléfono; y otros métodos de comunicación proporcionados por el usuario.
Datos financieros y de transacciones: Información relacionada con las operaciones realizadas en la plataforma; historial de transacciones; y datos necesarios para la prevención de fraude, lucha contra el lavado de dinero y cumplimiento de las políticas KYC (Conozca a su cliente).
Datos técnicos y de navegación: Dirección IP; información del dispositivo (modelo, sistema operativo, navegador); datos de red y conexión; cookies y tecnologías similares; datos de geolocalización cuando sean necesarios para seguridad y prevención de fraude; y registros de interacción y acceso a la plataforma.

3. Finalidades del procesamiento de datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestión de cuentas: Creación, mantenimiento y gestión de la cuenta de usuario.
Prestación de servicios: Provisión de intermediación de criptoactivos P2P servicios.
Cumplimiento legal y normativo: Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Verificación de identidad: Verificación de identidad y ejecución de procedimientos KYC.
Prevención de fraude: Prevención, detección e investigación de fraudes, delitos financieros, lavado de dinero y actividades ilícitas.
Seguridad de la plataforma: Garantizar la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
Comunicación con el usuario: Comunicación con los usuarios vía correo electrónico.
Mejora del servicio: Mejora de los productos, servicios y características de la plataforma.
Análisis e investigación: Realización de análisis, investigaciones de mercado y estudios estadísticos.
Marketing: Marketing, prospección y comunicaciones promocionales cuando estén autorizadas.
Ejercicio de derechos: Ejercicio regular de los derechos legales de Senpero.

Senpero podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para procesar datos personales, siempre de forma legítima y proporcionada, y de conformidad con la legislación aplicable.

4. Intercambio de datos

Senpero podrá compartir los datos personales del usuario, cuando sea necesario, con:

Autoridades: Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando así lo exija la ley u orden competente.
Proveedores de servicios: Prestadores de servicios, socios y proveedores estrictamente para la ejecución de los fines descritos en esta Política.
Grupo Económico: Empresas dentro de un mismo grupo económico, respetando los fines aquí descritos.
Seguridad y Cumplimiento: Terceros involucrados en la prevención de fraude, cumplimiento, auditoría y seguridad de la información.

La comunicación se realizará siempre observando las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

5. Almacenamiento y retención de datos

Los datos personales se almacenarán en entornos seguros y controlados durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.

Una vez finalizado el procesamiento, los datos pueden eliminarse o anonimizarse, sujeto a la retención legalmente requerida.

6. Seguridad de la Información

Senpero adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o procesamiento ilegal.

El usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y libera a Senpero de responsabilidad derivada de fallas externas, ataques de terceros, o culpa exclusiva del usuario.

7. Derechos del interesado

El usuario, como titular de datos personales, podrá ejercer, de conformidad con la legislación aplicable, los siguientes derechos:

Confirmación del tratamiento: Confirmar la existencia de un tratamiento de datos.
Acceso: Acceso a los datos personales tratados.
Corrección: Solicitar corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos.
Eliminación o bloqueo: Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
Portabilidad: Solicitar portabilidad de datos, cuando corresponda.
Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Información sobre intercambio de datos: Solicitar información sobre el intercambio de datos.

Las solicitudes se pueden realizar a través de Canales de servicio oficiales de Senpero.

8. Cookies y tecnologías similares

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, garantizar el funcionamiento adecuado del sistema, realizar análisis estadísticos y mejorar la seguridad.

Los usuarios pueden administrar las preferencias de cookies a través de su navegador, reconociendo que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Cambios a esta política

Senpero puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento por motivos legales, técnicos u operativos. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación total de la versión actualizada.

10. Contacto y Disposiciones Finales

Para preguntas, solicitudes, quejas o para ejercer derechos relacionados con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden comunicarse con Senpero a través de sus canales oficiales.

Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con la legislación aplicable, en los mismos términos que las Términos de uso de la plataforma.