El chat de la operación existe para completar la operación dentro de Senpero. Está monitorizado para evitar acuerdos fuera de la plataforma, proteger el escrow y mantener un registro revisable.
Qué se bloquea en el chat
- Números de teléfono, correos electrónicos, usuarios de mensajería y enlaces externos.
- Direcciones de billetera enviadas como texto en lugar de usar las acciones de la plataforma.
- Datos de contacto repartidos entre varios mensajes o entre texto y adjuntos.
- Capturas de apps de mensajería, solicitudes de pago fuera de la plataforma y enlaces dentro de imágenes o PDF.
- Adjuntos ilegibles, demasiado grandes o inseguros que la plataforma no puede verificar.
Revisión de imágenes y PDF
Los adjuntos se escanean antes de enviarse. Los comprobantes de pago pueden contener identificadores válidos para el método elegido, pero las capturas de mensajería, los enlaces externos y los datos de contacto no relacionados se rechazan.
- Puedes adjuntar hasta 4 archivos por mensaje.
- Cada imagen o PDF puede pesar hasta 2 MB.
- Los PDF deben ser legibles, no contener enlaces o scripts incrustados y respetar el límite de páginas.
- Las imágenes ilegibles o con baja confianza se bloquean para evitar ocultar datos de contacto.
Si se bloquea un mensaje o adjunto
- 1Lee el error del compositor
El chat indica si el problema es un dato de contacto, un archivo no compatible, un PDF inseguro o una restricción de adjuntos.
- 2Elimina el contenido bloqueado
Usa los datos de pago de la oferta o las acciones de la operación en lugar de enviar contacto o enlaces externos.
- 3No reintentes el mismo contenido
Los intentos repetidos pueden generar avisos de moderación. Si crees que el bloqueo es incorrecto, contacta con soporte.