Bloquear es un control personal de seguridad. Es distinto de un aviso de moderación o de un reporte y se aplica inmediatamente a ambas cuentas.
Bloquear un usuario
- 1Abre el menú del usuario o del chat
Usa la acción de bloqueo en el perfil del vendedor, la oferta, la operación o la cabecera del chat.
- 2Confirma el bloqueo
La confirmación explica el efecto antes de aplicar el cambio.
- 3Ambas partes se actualizan al instante
El bloqueo es mutuo para visibilidad e interacción. La otra parte no puede enviarte mensajes ni iniciar nuevas operaciones.
Qué cambia al bloquear
- Las ofertas y los resultados de búsqueda se ocultan entre ambas cuentas.
- Se bloquean las nuevas solicitudes y operaciones entre ambas cuentas.
- Los mensajes del chat se bloquean en ambas direcciones.
- El historial de operaciones existente sigue visible para ambos.
- Las acciones de la operación fuera del chat siguen disponibles para completar o disputar el escrow.
- El soporte y las disputas siguen disponibles.
Desbloquear un usuario
Abre la lista de usuarios bloqueados en tu cuenta o el mismo menú del usuario y selecciona desbloquear. La visibilidad y los mensajes vuelven de inmediato, salvo que la otra cuenta mantenga su propio bloqueo.
Reportar y bloquear
Bloquear detiene la interacción; reportar pide a los moderadores que revisen el comportamiento. Puedes reportar y luego bloquear, o bloquear y reportar después. Un reporte no bloquea automáticamente la cuenta.