La cartera no conecta
- Comprueba que la extensión o app está desbloqueada.
- Confirma que elegiste la familia correcta: EVM, Solana o Bitcoin.
- Cambia la cartera a la red de la oferta.
- Recarga la página e inténtalo de nuevo.
- Si tienes varias cuentas, selecciona la correcta.
No llegan notificaciones
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- Revisa las preferencias de eventos del canal.
La página parece desactualizada
Limpia la caché y el almacenamiento local del sitio y recarga. Si continúa, usa una versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari.
El chat o las acciones de la operación están bloqueados
- Si se bloquea un mensaje, elimina teléfonos, correos, usuarios, direcciones de billetera y enlaces externos.
- Si se rechaza una imagen o PDF, usa un comprobante de pago más claro y evita capturas de mensajería.
- Si no puedes iniciar una operación, revisa el estado de moderación por silenciamiento o límite de operaciones.
- Si un vendedor aparece ocupado o no disponible, elige otra oferta o vuelve más tarde. No intentes contactarlo fuera de Senpero.
- Si un bloqueo o reporte no funcionó como esperabas, recarga una vez y contacta con soporte con la referencia.
¿Sigues bloqueado?
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