Términos y condiciones
Introducción
Bienvenido a Senpero y gracias por su interés en acceder a nuestro sistema. Somos Senpero y ofrecemos una plataforma P2P dedicada a intermediar la compra y venta de criptomonedas utilizando moneda fiduciaria. Estos son los Términos de uso que rigen el uso de los servicios y productos disponibles para usted en nuestra plataforma. Estos Términos de uso regulan el acceso y el uso de la plataforma Senpero, disponible en https://senpero.com y sus aplicaciones, en adelante denominada simplemente la “PLATAFORMA”. Al utilizar una plataforma de criptomonedas P2P, los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar criptomonedas directamente con otros usuarios, sin necesidad de corretaje u otro intermediario. Las transacciones se realizan directamente entre las dos partes y la plataforma P2P actúa únicamente como facilitadora.
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara que ha leído, comprendido y está totalmente de acuerdo con estos Términos y la Política de privacidad.
1. Aceptación de Nuestros Servicios
Senpero hará que sus servicios estén disponibles únicamente tras su total aceptación de estos términos. Al acceder, instalar o utilizar la plataforma, usted declara que acepta todas las condiciones aquí establecidas y autoriza el uso de su información como se describe en la Política de privacidad. Usted es el único responsable de cualquier devolución de cargo, queja, tarifa, multa, penalización, costo u otra responsabilidad atribuida a Senpero, sus socios, afiliados o terceros que resulten de violaciones de estos términos, uso inadecuado de los servicios o cualquier conducta que cause daños relacionados con el uso de la plataforma.
2. Sus principales derechos y obligaciones
Entre sus derechos, a través de Senpero, negociar activos virtuales en su nombre, de acuerdo con las condiciones definidas por usted, monitorear el progreso y la notificación de sus transacciones y enviar y recolectar activos virtuales directamente a través de la aplicación. En el mismo sentido, usted se compromete a mantener actualizados sus datos de registro, utilizar los servicios de activos virtuales previstos en el presente término, evaluar previamente los movimientos de sus activos involucrados, verificar cuidadosamente sus saldos, transacciones y transacciones, así como otros cargos inherentes a la naturaleza de las negociaciones. También declaras la veracidad de la información proporcionada, la responsabilidad por el adecuado origen de los fondos, la custodia de tus credenciales de acceso y la equidad de todas las actividades realizadas dentro de la plataforma. Usted es el único responsable de todas las obligaciones fiscales que surjan de cualquier transacción de activos virtuales. Senpero no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de ninguna pérdida o daño si usted no paga los impuestos aplicados a la transferencia o cobro de activos virtuales. Si Senpero debe pagar algún impuesto del que es responsable, Senpero debe recibir un reembolso por ese monto. El usuario no podrá realizar ingeniería inversa al sistema ni interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma.
3. Objeto de plataforma
Senpero es una plataforma de intermediación P2P que conecta a usuarios interesados en la compra y venta de criptomonedas, permitiendo la negociación directa entre las partes. La plataforma es responsable de proporcionar el entorno tecnológico y posibilitar la comunicación entre las partes y no proporciona servicios de pago ni transferencias de fondos para facilitar la adquisición de activos virtuales. Es condición para realizar transacciones que involucren activos virtuales ejecutadas por la plataforma que seas una persona física mayor de edad según la legislación local. Senpero no tiene posesión de los activos virtuales adquiridos y la propiedad sigue siendo exclusivamente suya. Los activos virtuales disponibles para negociar se pueden ver a través de la aplicación de la plataforma. El saldo total que hayas anunciado en activos virtuales se considerará como valor disponible para transferencias. Antes de publicar una orden de compra, venta o intercambio, asegúrese de tener saldo suficiente para cubrir la oferta que pretende realizar. Senpero no posee ni controla los protocolos o redes blockchain asociados con los activos disponibles para la intermediación, conservando el usuario la propiedad exclusiva de los activos. Por tanto, la plataforma no manipula precios, no garantiza liquidez, no participa en negociaciones, no es una institución financiera y la relación jurídica se da directamente entre usuarios.
4. Transacciones
Los costos operativos, tarifas o impuestos relacionados con las transferencias pueden debitarse de sus activos virtuales, según corresponda. Senpero le notificará cuando se confirme la recepción de los activos virtuales. La plataforma podrá, en cualquier momento, suspender sus servicios por reparaciones, mantenimiento o mejoras. Las operaciones de activos virtuales proporcionadas por Senpero pueden estar sujetas a tarifas de ejecución. Dichas tarifas se informarán con antelación.
5. Remuneración
La remuneración cobrada por Senpero por los servicios de intermediación de criptoactivos será informada en la plataforma. Senpero se reserva el derecho de modificar, aumentar, eliminar comisiones existentes o implementar condiciones promocionales en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal. El acceso al área del sistema de plataformas es gratuito. Sin embargo, se cobrará una comisión por cada operación en la plataforma. El porcentaje de comisión se calculará en función de la operación. Senpero deducirá el monto de la comisión en el momento de cada operación, sin reembolsos, contracargos ni reversibilidad de los montos pagados por la intermediación del servicio.
6. Registro de usuario y cuenta
Usted declara que es una persona física mayor de 18 años, es consciente de que cualquier pérdida sufrida como resultado de sus operaciones es su responsabilidad, es responsable de las operaciones transmitidas a Senpero y se asegura de comprender los riesgos de las operaciones antes de realizarlas. Usted asume la responsabilidad de la exactitud de los datos y la información proporcionada. Para utilizar la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando datos personales, documentos de identificación y cualquier otra información requerida para fines KYC (Know Your Customer), y no deberá participar en lavado de dinero, esquemas piramidales, estafas o actos que violen sanciones internacionales.
7. Suspensión, bloqueo y cancelación de cuenta
La plataforma podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender o cancelar la cuenta del usuario en caso de sospechas de inconsistencias en el registro, delitos financieros, operaciones fuera del patrón de uso del usuario, uso indebido que viole cualquier condición de estos términos y/o la legislación aplicable, sospecha de fraude, incumplimiento de solicitudes de documentos o información adicionales para verificar la identidad o actualizar los datos de registro, o por determinación de las autoridades competentes.
8. Limitación de responsabilidad
Senpero no es responsable de las fluctuaciones del mercado, pérdidas financieras resultantes de transacciones, acciones cometidas por otros usuarios de la plataforma, fallas de conexión atribuibles al usuario, pérdidas derivadas de decisiones de inversión de cualquier tipo o acciones tomadas por terceros malintencionados. La plataforma no asume ninguna responsabilidad por la operación, acceso, mantenimiento y desarrollo de protocolos, redes, activos virtuales y no puede garantizar su funcionalidad, seguridad o disponibilidad. Los problemas con la disponibilidad, infalibilidad y continuidad de los servicios de Senpero, así como los daños y perjuicios, directos o indirectos, que puedan derivarse de la indisponibilidad, interrupción, fallo, errores y/o inconsistencias en la transmisión, interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación por parte de terceros no autorizados de los archivos y comunicaciones transmitidos, así como los relacionados con la calidad o disponibilidad de la conexión a Internet y cambios en el funcionamiento de estos servicios o sus socios, casos fortuitos o de fuerza mayor, u otros eventos fuera del control de la plataforma, no son responsabilidad de Senpero. Senpero puede negarse a recibir o ejecutar transacciones, o incluso cancelar cualquier orden pendiente, y no asumirá ninguna responsabilidad si su registro no está actualizado. La plataforma no será responsable por pérdidas, daños o lucro cesante que usted sufra, especialmente aquellos que surjan de, pero no se limiten a: Variaciones de precios y valores relacionados con transacciones realizadas o baja liquidez del mercado; Incapacidad para acceder a sistemas electrónicos; Actos negligentes o intencionales cometidos por terceros; y transacciones realizadas en base a la información proporcionada por usted. Senpero no será responsable si no es posible completar las transferencias debido a la falta de activos virtuales en su cuenta, o si no es posible completar la recepción de activos virtuales debido a la falta de activos virtuales en la cuenta del remitente, o si el remitente ha ingresado datos incorrectos y/o incompletos, lo que hace imposible identificarlo como la otra parte que recibe los activos virtuales. Cualquier contenido puesto a disposición por la plataforma en sus canales tiene únicamente fines informativos, y dicha información no es ni debe entenderse como asesoramiento de inversión o cualquier otra forma de asesoramiento diferente al previsto en estos términos. Usted libera a Senpero de cualquier responsabilidad que surja de transacciones no completadas debido a sospechas de delitos financieros o transacciones realizadas por terceros utilizando su PIN, contraseñas o información similar. Usted acepta y consiente que la plataforma estará exenta de responsabilidad por cualquier activo incompatible. La plataforma está exenta de cualquier error del usuario, como dirección de billetera incorrecta, red cambiada, envío incorrecto, tokens no admitidos, transacciones irreversibles en cadena y tarifas de red variables.
9. Seguridad y prevención de fraude
La plataforma utiliza sistemas de análisis de riesgos e inteligencia artificial para un mejor rendimiento y seguridad en las transacciones. Deberá mantener su teléfono celular, computadora o cualquier sistema utilizado para acceder a la plataforma en un lugar seguro y con mecanismos de restricción de acceso. Es su responsabilidad proteger sus contraseñas y PIN de acceso a la plataforma, nunca revelándolos ni permitiendo su uso por terceros. Liberas a Senpero de cualquier responsabilidad por cualquier acceso no autorizado a tu cuenta de correo electrónico, aplicación y/o número de teléfono. Las transacciones con su cuenta y la ejecución de operaciones podrán estar sujetas a mecanismos de autenticación, como solicitar la cumplimentación de un código PIN, aprobación de acceso en nuevos dispositivos, entre otros.
10. Tratamiento de Datos Personales
Este término se aplica a todos los clientes, tanto activos como inactivos. Senpero recopila tus datos personales cada vez que utilizas la aplicación de la plataforma, solicitas cualquiera de nuestros servicios o te contactas a través de nuestros canales de atención al cliente. Además de los datos de nuestros clientes, también recopilaremos datos personales de cualquier persona que haya sido nuestro cliente, haya realizado una transacción con nosotros o cualquiera de nuestros clientes, o que haya sido o sea representante, abogado, tutor, curador, empleado o socio de cualquier cliente, empresa o entidad con la que tengamos una relación. Senpero nunca tratará ningún dato bajo ningún pretexto injustificado o ilegítimo. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial para procesar datos personales para personalizar y mejorar la oferta de servicios y para otros fines, siempre de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias y los compromisos adquiridos en este acuerdo. Podemos recopilar datos de registro como nombre completo, documentos de identificación, nacionalidad, dirección, fecha de nacimiento, ascendencia, sexo, información de contacto como teléfono y correo electrónico y profesión. El propósito de utilizar estos datos es mejorar nuestros productos y servicios, para marketing, prospección, estudios de mercado y de opinión, reevaluaciones periódicas de elegibilidad para convertirse en cliente, prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad, investigaciones y medidas para prevenir y combatir actividades ilegales, fraudes, delitos financieros y para garantizar la seguridad de los clientes de Senpero. La plataforma también puede acceder a la dirección IP del dispositivo móvil utilizado, datos técnicos como información de URL, información de conexión de red, información del proveedor e información del dispositivo, cookies, atributos del dispositivo como ID, sistema operativo, navegador, modelo e información relacionada con la interacción de la aplicación, datos sobre el consumo de Internet y datos de geolocalización para su seguridad. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá solicitar la revocación de esta autorización.
11. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Senpero, incluyendo, entre otros, marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, diseño, interfaz, código fuente, algoritmos, bases de datos, contenido, texto, gráficos, imágenes, videos, funcionalidades, archivos y cualquier otro elemento técnico o visual que comprenda el sistema, son propiedad exclusiva de Valinor Global Holdings S.A. o de terceros que han licenciado dichos derechos sobre el mismo. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, traducción, adaptación, creación de trabajos derivados, comercialización, disponibilidad pública o cualquier forma de uso no autorizado de cualquier contenido protegido por derechos de autor o derechos de propiedad industrial presentes en la plataforma. El uso de la plataforma no otorga al usuario ninguna licencia, cesión o derecho de explotación de dichos elementos. Cualquier violación de esta cláusula puede dar lugar a responsabilidad civil y penal, sin perjuicio de las medidas administrativas aplicables, incluida la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.
12. Plazo y cambios en los términos
Este acuerdo comenzará en la fecha de su suscripción, permanecerá en vigor indefinidamente y vincula a las partes, sus herederos y sucesores. Cualquier cambio realizado por motivos legales o debido a nuevas funcionalidades del servicio entrará en vigor de forma inmediata. Usted declara que es responsable de consultar este acuerdo de vez en cuando para verificar que está de acuerdo con cualquier modificación realizada. Si no está de acuerdo con los cambios realizados, podrá solicitar inmediatamente la cancelación de este servicio. Senpero también puede ampliar sus servicios y productos, o interrumpir la prestación de un producto o servicio en particular, en cualquier momento, sin previo aviso. Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. El uso continuado después de cambios constituye la aceptación tácita de las nuevas condiciones. Los servicios aquí descritos podrán ser cancelados por usted comunicándolo en la plataforma, lo que podrá realizar en cualquier momento y sin necesidad de especificar el motivo.
13. Disposiciones generales
Declaras que toda la información proporcionada durante el registro y al momento de abrir y activar tu cuenta Senpero es veraz. La plataforma podrá contactarlo por cualquier medio, incluido teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp y correo postal, para enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta y para otros fines. La plataforma podrá modificar estos términos en cualquier momento. Senpero también puede ampliar sus servicios y productos, o interrumpir la prestación de un producto o servicio en particular, en cualquier momento. No cancelar o realizar pedidos después de la notificación del cambio implica su aceptación de los nuevos términos. El usuario declara que toda la información proporcionada durante el registro y en el momento de abrir la cuenta es veraz, especialmente la relativa a los países donde tiene residencia fiscal.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Por la presente, usted renuncia a la jurisdicción de cualquier otro tribunal, por muy privilegiado que sea o pueda llegar a ser. Para la resolución de cualquier disputa relacionada con este acuerdo, solicitudes de cancelación, preguntas, quejas y sugerencias, puede comunicarse con nosotros a través de legal@senpero.com.
Declaro que he leído, comprendido y aceptado las disposiciones de este acuerdo.