Respuesta a las preguntas frecuentes

KYC and Account Verification

¿Cuánto tarda la verificación KYC?

El tiempo de verificación KYC depende del proceso de revisión, la calidad de los documentos y de si se necesita una revisión manual.

Respuesta

El tiempo que tarda la verificación KYC depende del proceso de revisión de la plataforma, de la calidad de los documentos presentados y de si la verificación puede aprobarse automáticamente o necesita una revisión manual.

En muchos casos, el KYC puede completarse en poco tiempo si el usuario presenta documentos nítidos y toda la información coincide correctamente. Sin embargo, la verificación puede tardar más si los documentos están borrosos, vencidos o incompletos, o si la información presentada no coincide con los datos de la cuenta.

Entre los motivos habituales por los que el KYC puede tardar más se incluyen:

  • Documentos borrosos o ilegibles
  • Documentos de identidad vencidos
  • Nombre o fecha de nacimiento que no coinciden
  • Problemas con la verificación mediante selfie
  • Información faltante
  • Volumen elevado de revisiones
  • Comprobaciones manuales de cumplimiento normativo

Para evitar retrasos, los usuarios deben subir imágenes nítidas, utilizar documentos válidos, asegurarse de que su información personal sea correcta y seguir cuidadosamente las instrucciones de verificación.

Si tu KYC sigue pendiente, comprueba si la plataforma ha solicitado información adicional. No presentes documentos editados o falsos, ya que esto puede provocar el rechazo de la verificación o restricciones en la cuenta.

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