Resposta da FAQ
Plataforma e Conta
O que é autenticação de dois fatores e por que devo utilizá-la?
A autenticação de dois fatores adiciona uma segunda verificação além da senha, dificultando o acesso à sua conta por alguém que tenha obtido suas credenciais.
Resposta
A autenticação de dois fatores, ou 2FA, exige duas formas diferentes de verificação antes de permitir o acesso a uma conta. O primeiro fator normalmente é a senha. O segundo pode ser um código temporário, uma chave de segurança ou uma confirmação em um dispositivo confiável, dependendo das opções disponíveis.
Os segundos fatores mais comuns incluem:
- Códigos gerados por um aplicativo autenticador
- Chaves físicas de segurança
- Solicitações de confirmação em um dispositivo confiável
- Códigos enviados por e-mail ou SMS, quando disponíveis
A 2FA é importante porque senhas podem ser expostas por phishing, reutilização de credenciais, malware ou vazamentos de dados. Mesmo que um invasor consiga descobrir sua senha, o segundo fator pode impedir o acesso à sua conta na Senpero.
Sempre que possível, utilize um aplicativo autenticador ou uma chave física de segurança. Guarde os códigos de recuperação offline e em um local protegido. Não mantenha a única cópia no mesmo dispositivo usado para autenticação.
Nunca compartilhe um código de 2FA nem aprove uma solicitação de acesso inesperada. O suporte da Senpero e os vendedores legítimos não devem solicitar um código ativo.
Se você perder o acesso ao método configurado, utilize um código de recuperação ou o processo oficial de recuperação de conta. Nunca forneça a chave privada ou a frase de recuperação da sua carteira para recuperar uma conta da plataforma.