Respuesta a las preguntas frecuentes
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¿Qué es la autenticación en dos factores y por qué debería utilizarla?
La autenticación en dos factores añade una segunda comprobación además de la contraseña, dificultando que alguien acceda a tu cuenta con credenciales robadas.
Respuesta
La autenticación en dos factores, o 2FA, exige dos formas diferentes de verificación antes de permitir el acceso a una cuenta. El primer factor suele ser la contraseña. El segundo puede ser un código temporal, una llave de seguridad o la confirmación desde un dispositivo de confianza, según las opciones disponibles.
Los segundos factores más habituales incluyen:
- Códigos generados por una aplicación de autenticación
- Llaves físicas de seguridad
- Solicitudes de confirmación en un dispositivo de confianza
- Códigos enviados por correo electrónico o SMS, cuando estén disponibles
La 2FA es importante porque las contraseñas pueden quedar expuestas mediante phishing, reutilización de credenciales, malware o filtraciones de datos. Aunque un atacante consiga tu contraseña, el segundo factor puede impedirle acceder a tu cuenta de Senpero.
Cuando sea posible, utiliza una aplicación de autenticación o una llave física de seguridad. Guarda los códigos de recuperación sin conexión y en un lugar protegido. No conserves la única copia en el mismo dispositivo utilizado para autenticarte.
Nunca compartas un código de 2FA ni apruebes una solicitud de acceso inesperada. El soporte de Senpero y los vendedores legítimos no deben pedirte un código activo.
Si pierdes el acceso al método configurado, utiliza un código de recuperación o el proceso oficial de recuperación de cuenta. Nunca proporciones la clave privada ni la frase de recuperación de tu wallet para recuperar una cuenta de la plataforma.