Respuesta a las preguntas frecuentes
Disputes, Scams, and Safety
¿Cómo puedo identificar y evitar comprobantes de pago falsos en operaciones P2P?
Nunca consideres una captura, un recibo, un correo o una notificación como prueba definitiva. Comprueba la transferencia directamente en tu cuenta antes de liberar las criptomonedas.
Respuesta
Los comprobantes de pago falsos son capturas de pantalla, recibos, correos o notificaciones creados para convencer al vendedor de que el pago en moneda fiat ya se ha completado. Estos elementos pueden editarse, falsificarse o generarse antes de que la transferencia sea procesada.
Antes de liberar las criptomonedas, accede directamente a tu banco o servicio de pago y comprueba:
- El importe exacto y la moneda recibida
- Que el pago figure como completado, no pendiente ni programado
- La identidad del remitente, especialmente si no se permiten pagos de terceros
- La referencia de la operación y la fecha del pago
- Que los fondos aparezcan realmente en el saldo de tu cuenta
No confíes únicamente en capturas, correos, mensajes SMS ni información compartida en el chat de Senpero. Si el comprador intenta apresurarte, afirma que el banco tiene retrasos o solicita que liberes las criptomonedas antes de recibir el dinero, considéralo una señal de alerta.
Mantén las criptomonedas en el contrato de escrow hasta confirmar el pago de forma independiente. Si detectas alguna inconsistencia, no liberes los activos. Conserva toda la conversación dentro de Senpero, guarda las pruebas y utiliza el proceso de disputa o soporte.
Una vez liberadas voluntariamente las criptomonedas, recuperarlas puede resultar difícil o imposible.