Resposta da FAQ
Disputas, Golpes e Segurança
Como identificar e evitar comprovantes de pagamento falsos em negociações P2P?
Nunca considere uma captura de tela, um recibo, e-mail ou notificação como confirmação definitiva. Verifique a transferência diretamente na sua conta antes de liberar as criptomoedas.
Resposta
Comprovantes de pagamento falsos são capturas de tela, recibos, e-mails ou notificações criados para convencer o vendedor de que o pagamento em moeda fiat já foi concluído. Esses materiais podem ser editados, falsificados ou gerados antes que a transferência seja realmente processada.
Antes de liberar as criptomoedas, acesse diretamente seu banco ou serviço de pagamento e verifique:
- O valor exato e a moeda recebida
- Se o pagamento consta como concluído, e não pendente ou agendado
- A identidade do remetente, especialmente quando pagamentos de terceiros não são permitidos
- A referência da transação e a data do pagamento
- Se os fundos aparecem de fato no saldo da sua conta
Não confie apenas em capturas de tela, e-mails, mensagens SMS ou informações enviadas pelo chat da Senpero. Considere como sinais de alerta qualquer tentativa de pressionar você, alegações sobre atrasos bancários ou pedidos para liberar as criptomoedas antes de receber o dinheiro.
Mantenha as criptomoedas bloqueadas no contrato de escrow até confirmar o pagamento de forma independente. Se houver qualquer inconsistência, não libere os ativos. Mantenha a comunicação dentro da Senpero, preserve as evidências e utilize o processo de disputa ou suporte.
Depois que as criptomoedas são liberadas voluntariamente, recuperá-las pode ser difícil ou impossível.