Bloquear é um controle pessoal de segurança. É diferente de um aviso de moderação ou denúncia e passa a valer imediatamente para as duas contas.
Bloquear um usuário
- 1Abra o menu do usuário ou do chat
Use a ação de bloqueio no perfil do vendedor, oferta, negociação ou cabeçalho do chat.
- 2Confirme o bloqueio
A confirmação explica o efeito antes de aplicar a mudança.
- 3Os dois lados atualizam imediatamente
O bloqueio é mútuo para visibilidade e interação. A outra parte não pode enviar mensagens nem iniciar novas negociações com você.
O que o bloqueio altera
- Ofertas e resultados de busca ficam ocultos entre as duas contas.
- Novas solicitações e negociações entre as duas contas são bloqueadas.
- Mensagens de chat são bloqueadas nas duas direções.
- O histórico de negociações existente continua visível.
- As ações da negociação fora do chat continuam disponíveis para concluir ou disputar o escrow.
- Suporte e disputas continuam disponíveis.
Desbloquear um usuário
Abra a lista de usuários bloqueados na sua conta ou o mesmo menu do usuário e selecione desbloquear. Visibilidade e mensagens retornam imediatamente, a menos que a outra conta ainda tenha o próprio bloqueio ativo.
Denunciar e bloquear
Bloquear interrompe a interação; denunciar pede que moderadores revisem o comportamento. Você pode denunciar e depois bloquear, ou bloquear e denunciar depois. Uma denúncia não bloqueia automaticamente a conta.