O chat da negociação existe para concluir a negociação dentro da Senpero. Ele é monitorado para evitar acordos fora da plataforma, proteger o escrow e manter um histórico revisável.
O que é bloqueado no chat
- Números de telefone, emails, usuários de mensagens e links externos.
- Endereços de carteira enviados como texto em vez de usar as ações da plataforma.
- Dados de contato divididos entre várias mensagens ou entre texto e anexos.
- Capturas de apps de mensagens, pedidos de pagamento fora da plataforma e links dentro de imagens ou PDF.
- Anexos ilegíveis, grandes demais ou inseguros que a plataforma não consegue verificar.
Verificação de imagens e PDF
Os anexos são verificados antes do envio. Comprovantes de pagamento podem conter identificadores válidos para o método escolhido, mas capturas de mensagens, links externos e dados de contato não relacionados são rejeitados.
- Até 4 arquivos por mensagem.
- Cada imagem ou PDF pode ter até 2 MB.
- PDFs devem ser legíveis, não podem conter links ou scripts incorporados e devem respeitar o limite de páginas.
- Imagens ilegíveis ou com baixa confiança são bloqueadas para evitar ocultar dados de contato.
Se uma mensagem ou anexo for bloqueado
- 1Leia o erro no compositor
O chat informa se o problema é contato, arquivo não suportado, PDF inseguro ou restrição de anexos.
- 2Remova o conteúdo bloqueado
Use os dados de pagamento da oferta ou as ações da negociação em vez de enviar contato ou links externos.
- 3Não reenvie o mesmo conteúdo
Tentativas repetidas podem gerar avisos de moderação. Se acredita que o bloqueio está errado, contate o suporte.