Abra uma disputa quando a negociação não puder ser concluída conforme combinado, por exemplo se o pagamento não chegou, a cripto não foi liberada ou o valor está errado. Não tente resolver um desacordo sério fora da plataforma.
1Abrir disputa
2Enviar evidência
3Revisão do moderador
4Resolução
As evidências são enviadas, o moderador pode pedir esclarecimentos e a decisão final libera ou cancela o escrow.
Prepare a evidência
- Uma captura clara da confirmação de pagamento.
- O valor, a data e a referência exatos.
- O provedor e os dados da conta que correspondem à negociação.
- Mensagens do chat que expliquem o desacordo.
- Uma linha do tempo curta do ocorrido.